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不只是被动解决客户问题。而是旨在通过服务持续提升客户的 费用管理成熟度,实现真正的降本增效和客户成功。
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隐私政策

 

 

长沙易企云科技有限有限公司(以下简称长沙易企云)作为有成报销的运营者,将按照法律法规的规定,积极保护您的个人信息及隐私安全。长沙易企云制定本隐私政策并特别提示:希望您在使用有成报销及相关服务前仔细认真、审慎阅读并理解本隐私政策,以便做出适当的选择。

 

本隐私政策将帮助您了解:

 

有成报销会遵循隐私政策收集、使用您的信息,但不会仅因您同意本隐私政策而采用强制捆绑的方式一揽子收集个人信息。

 

当您使用或开启相关功能或使用服务时,为实现功能、服务所必需,有成报销会收集、使用相关信息。除非是为实现基本业务功能或根据法律法规要求所必需的必要信息,您均可以拒绝提供且不影响其他功能或服务。有成报销将在隐私政策中逐项说明哪些是必要信息。

 

如果您未登录账号,有成报销会通过设备对应的标识符信息来保障信息推送的基本功能。如果您登录了账号,有成报销会根据账号信息实 现信息推送。

 

通讯录、精确地理位置、摄像头、麦克风、相册权限,均不会默认开启,只有经过您的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用,您也可以撤回授权。特别需要指出的是,即使经过您的授权,有成报销获得了这些敏感权限,也不会在相关功能或服务不需要时而收集您的信息。

 

下文将帮您详细了解有成报销如何收集、使用、存储、传输、共享、转让(如适用)与保护个人信息;帮您了解查询、访问、删除、更正、撤回授权个人信息的方式。

 

一、有成报销如何收集使用您的信息包括个人信息)

 

二、有成报销如何存储个人信息

 

三、有成报销如何共享、转让、公开披露个人信息

 

四、有成报销如何保护个人信息的安全

 

五、有成报销如何使用Cookie等同类技术

 

六、联系我们

 

 

 

一、有成报销如何收集并使用您的信息(包括个人信息)

 

1.个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息,其中属于个人敏感信息的包括个人生物识别信 息(例如指纹、面部、声纹)、身份证件号码、银行账号、财产信息、交易信息、行踪轨迹 (例如居住和办公地址)等。 有成报销会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的,以及通过自动化手段收集您在使用功能或接受服务过程中产生的信息:

 

1.1  您在使用有成报销时主动提供的信息

 

  1. 您在注册有成报销账户时填写的信息

例如,您在注册账户时所填写的姓名、身份证号码、手机号码、家庭住址、银行账户等信息。

 

  1. 您在使用有成报销时上传的信息

例如,您在使用有成报销时,上传的【头像】。

 

  1. 您通过我们的客服所提交的信息

例如,您向我们客服咨询问题时可能包含您的姓名、手机号码、家庭住址、聊天记录等信息。

 

1.2 我们在您使用有成报销时获取的信息

 

  1. 日志信息

当您使用有成报销时,为向您提供更契合您需求的服务,我们可能会自动收集相关信息并存储为服务日志信息。

1设备信息

例如, 设备 型号、操作系统版本、 唯一设备标识符 、电池、信号强度等信息。

 

2软件信息

例如,软件的版本号、浏览器类型。为确保操作环境的安全或提供服务所需,我们会收集有关您使用的移动应用和其他软件的信息。

 

3服务日志信息

例如,您在使用有成报销时搜索、查看的信息、服务故障信息、引荐网址等信息。

 

4通讯日志信息

例如,您在使用有成报销通讯时间和时长。

 

  1. 语音信息

例如,您在使用有成报销语音识别功能将您说出的话(音频)转化为文本,用于有成报销应用分析和理解,从而执行您想要完成的命令。我们需要收集如下信息:位置信息、通讯录中的联系人姓名、本地已安装的应用名称、您设定的教学命令和组合命令的触发语句、您在使用该产品过程中说出的语音内容/音频假名化后的设备 标识符、移动网络代码和移动设备国家代码、您提供的语音内容以及相应的识别结果。这些信息会经过加密处理后上传至长沙易企云公司以及第三方服务提供商的云端进行语音识别处理。您可通过进入设置“>” 更多设置“>“用户体验改进计划,点击加入用户体验改进计划的开关来选择是否提供数据供我们进行训练(该开关并不是只用于管理 有成报销应用的相关信息)。

请注意,有成报销中的语音识别服务由长沙易企云公司以及阿里巴巴集团控股有限公司联合提供服务,

例如,您在使用有成报销的模拟点击功能时,将您的语音命令转化成与用手指一样的模拟操作,因此我们需要收集如下信息:界面控件、文本、图像的位置。这些信息不会被保存,并且仅在手机本地处理。同时,我们需要开启语音助手的辅助功能权限,用以辅助获取您输入的信息以及屏幕上的内容。

 

  1. 电话信息

例如您在使用有成报销的拨打电话与发送功能,为了能够实现拨打电话以及发送信息的功能,我们需要收集您的以下信息:通讯录中的联系人姓名、假名化后的设备标识符、移动网络代码和移动设备国家代码。您的联系人的组别属性、名称以及电话号码仅存储在本地进行处理,不会上传到服务器。

 

  1. 查询/预约信息

 

例如,您在使用有成报销查询天气和预约任务功能,为了能够实现查询天气和预约任务中跟地点相关的功能,我们需要收集您的地理 位置信息,包括但不限于:当前位置、常访问位置、居住地址以及办公/学习位置。

例如,您在使用查询与设置日程功能,为了能够实现查询与设置日程的功能,我们需要收集并处理您的日历信息。该信息的收集和处理仅在本地完成,用于查询和设置您的日程。

 

  1. 教学信息

例如,您在使用有成报销个人教学命令在教学功能中,为了将您的语音命令模拟成您的实际手指操作,我们需要开启语音助手的辅助功能权限,用以辅助获取您输入的信息以及屏幕上的内容。

 

  1. 微信播报信息

例如,您在使用有成报销的微信自动播报时,该功能需要获取读取通知权限,通过识别、加密上传手机通知栏内容,进行语音播报。通知栏内容仅用于实现微信播报功能、执行完毕后即时删除,不会被存储或用于其他目的。若您启用该功能,视为您已理解并理解上述内容。上述权限仅在您启用功能期间调用,您可以随时关闭。

 

1.3 从第三方合作伙伴获取的信息

我们可能会获得您在使用第三方合作伙伴服务时所产生或分享的信息。例如,您使用有成报销账户登录预定机票和火车票时,您至少需要提供出行人姓名、证件类型,身份证号码、邮箱以及联系人姓名、手机号码以便商家为您提供机票预订、信息通知及后续退改签等服务。其他需要您进一步提供必要信息才能完成商品或服务预订的,具体以预订流程中的提示或授权内容为准,请注意仔细阅读。我们会获得您登录第三方合作伙伴服务的名称、登录时间,方便您进行授权管理。请您仔细阅读第三方合作伙伴服务的用户协议或隐私政策。

 

1.4 第三方软件代码手机个人信息和使用目的

目前应用内集成使用了第三方软件代码,包括腾讯浏览器服务,高德导航服务,腾讯Bugly服务。第三方软件代码所需手机的个人信息和使用目的,说明如下:

腾讯浏览服务:为了能够更好的为您提供服务,TBS会默认收集用户的国际设备识别码(IMEI)、国际移动用户识别码(IMSI)、网卡地址(MAC Address)、用户机型、屏幕尺寸、操作系统版本号、目标APItargetAPI)、网络类型(ApnType)、网络变化监听广播以及 Wifimac地址。

高德导航服务:隐私政策见 https://lbs.amap.com/pages/privacy/

腾讯bugly服务:隐私政策见 https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf

 

2.安全运行

 

2.1安全保障功能

 

有成报销致力于为您提供安全、可信的产品与使用环境,提供优质而可靠的服务与信息是有成报销的核心目标。为实现安全保障功能所收集的信息是必要信息。

 

2.2设备信息与日志信息

 

a.为了保障软件与服务的安全运行,有成报销会收集您的硬件型号、网络设备硬件地址操作系统版本号、国际移动设备识别码、唯一设备标识符、IP 地址、WLAN接入点、蓝牙、基站、软件版本号、网络质量数据、操作、使用、服务日志网络接入方式、类型、状态。

 

b.为了预防恶意程序及安全运营所必需,有成报销会收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。

 

c.有成报销可能使用您的账户信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联方、合作方在获得您授权或依法可以共享的信息,用于判断账户安全、进行身份验证、检测及防范安全事件。

 

3.收集、使用个人信息目的变更

 

请您了解,随着有成报销业务的发展,可能会对其功能和提供的服务有所调整变化。原则上,当新功能或服务与有成报销当前提供的功能或服务相关时,收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下,有成报销收集、使用您的个人信息,会再次进行告知,并征得您的同意。

 

4.依法豁免征得同意收集和使用的个人信息

 

请您理解,在下列情形中,根据法律法规及相关国家标准,有成报销收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意:

 

4.1与国家安全、国防安全直接相关的;

 

4.2与公共安全、重大公共利益公共卫生直接相关的;

 

4.3与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

 

4.4出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

 

4.5所收集的您的个人信息是您自行向社会公众公开的;

 

4.6从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

 

4.7根据您的要求签订或履行合同所必需的;

 

4.8用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置软件及相关服务的故障;

 

4.9为合法的新闻报道所必需的;

 

4.10学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

 

4.11法律法规规定的其他情形。

 

特别提示您注意,如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份,其不属于法律意义上您的个人信息;当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时,这些信息在结合使用期间,将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。

 

 

二、更改、删除个人信息、注销账户

 

有权根据您的需要开通、更改、注销有成报销账号或删除信息。如果您希望更改或注销有成报销账户,可以联系我们的信息管理员进行直接操作,或者您可以发送邮件到csyqb@raycloud.com联系我们来协作操作,我们将在收到您的邮件请求后30个工作日内完成核查和处理。

 

我们决定响应您的注销账户的请求或者删除信息的请求,当您从我们的服务中删除信息后,我们会尽快从备份系统中删除相应的信息。

 

为保障您的个人信息安全,在您访问、更改和删除相关信息、注销有成报销账户时,我们可能会要求您提供书面请求,或以其他方式验证您自己的真实身份,然后再处理您的请求。请您理解,由于技术所限、法律或监管要求,我们可能无法满足您的所有要求,我们会在合理的期限内答复您的书面请求

 

三、有成报销如何存储个人信息

 

  1. 存储期限

 

有成报销仅在为提供有成报销及服务为目的所必需的期间内保留您的个人信息单据信息、相关账户信息、数据报表信息等在您未撤回、删除或未注销账号期间,有成报销会保留相关信息并根据根据实际情况自行决定该等您个人信息的最长储存期限。

 

超出最长储存期限后,有成报销将对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。

 

  1. 存储地点

 

有成报销依照法律法规的规定,将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。有成报销不会将上述信息传输至境外,如果向境外传输,有成报销将会遵循相关国家规定或者征求您的同意。

 

 

三、有成报销如何共享、转让、公开披露个人信息

 

1.共享原则

 

未经您的同意,有成报销不会共享您的个人信息,但以下情况除外:

 

1.1在获取您同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

 

1.2在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。

 

1.3您主动选择情况下的共享:只有共享您的个人信息、个人敏感信息才能提供您所要求的第三方产品和服务。

 

共享的个人信息是去标识化处理后的信息,且共享第三方无法重新识别此类信息的自然人主体。如果第三方使用信息的目的超越原授权同意范围,他们需要重新征得您的同意。

 

2.实现安全与分析统计的共享信息

 

2.1为分析有成报销服务的使用情况,提升用户使用的体验,可能会与关联方或第三方共享产品使用情况(崩溃、闪退)的统计性数据,但该等数据难以与其他信息结合识别您的个人身份。

 

2.2学术研究与科研:为提升相关领域的科研能力,促进科技发展水平,有成报销在确保数据安全与目的正当的前提下,可能会与科研院所、高校等机构共享去标识化或匿名化的数据。

 

3.转让

 

3.1有成报销不会转让您的个人信息给任何其他第三方,除非征得您的明确同意。

 

3.2有成报销发生合并、收购、资产转让或破产清算情形或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时,有成报销将按照法律法规及不低于本隐私政策所载明的安全标准要求继受方保护您的个人信息,否则有成报销将要求继受方重新征得您的授权同意。

 

 

4.公开展示

 

4.1有成报销不会公开披露您的信息,除非遵循国家法律法规规定或者获得您的同意。有成报销公开披露您的个人信息会采用符合行业内标准的安全保护措施。

 

4.2对违规账号、欺诈行为进行处罚公告时,有成报销会披露相关账号的信息。

 

5. 依法豁免征得同意共享、转让、公开披露的个人信息

 

请您理解,在下列情形中,根据法律法规及国家标准,有成报销共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意:

 

5.1与国家安全、国防安全直接相关的;

 

5.2与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

 

5.3与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

 

5.4出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

 

5.5您自行向社会公众公开的个人信息;

 

5.6从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

 

请您注意,根据法律规定,共享、转让经匿名化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

 

四、有成报销如何保护个人信息的安全

 

1.有成报销非常重视您个人信息的安全,将努力采取合理的安全措施(包括技术方面和管理方面)尽可能来保护您的个人信息,防止您提供的个人信息被不当使用或在未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。

 

2.有成报销会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护您的个人信息,并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。

 

3.有成报销采取严格的数据使用和访问制度,确保只有授权人员才可访问您的个人信息,并适时对数据和技术进行安全审计。

 

4.尽管已经采取了上述合理有效措施,并已经遵守了相关法律规定要求的标准,但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全,有成报销基于正常的商业努力确保您提供给我们的个人信息的安全性。

 

5.如发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规(最迟不迟于30 个自然日)向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。

 

6.您知悉并理解,您接入有成报销的服务所用的系统和通讯网络,有可能因可控范围外的因素而出现问题。因此,有成报销强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全,包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码及相关个人信息透露给他人等。

 

 

 

五、有成报销如何使用Cookie等同类技术

 

Cookie 和设备信息标识等同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用有成报销及相关服务时,有成报销可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符,以收集、标识您访问、使用本产品时的信息。有成报销承诺,不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。有成报销使用 Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务:

 

1. 保障产品与服务的安全、高效运转

 

帮助有成报销改进服务效率,提升登录和响应速度有成报销可能会设置认证与保障安全性的 Cookie 或匿名标识符,以确认您是否安全登录服务,或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。

 

2. 帮助您获得更轻松的访问体验

 

使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程(示例:记录搜索等)。

 

3. 为您推荐、展示、推送消息或公告

 

改善产品服务、推荐消息或公告有成报销可能会利用此类技术了解您的偏好和使用习惯,进行数据分析。

 

4. Cookie的清除

 

大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能,您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如您进行清除,您可能无法使用由有成报销提供的、依赖于Cookie的服务或相应功能。

 

 

六、联系我们

 

如果您对个人信息保护问题有任何疑问或需要任何帮助,请通过以下邮箱与我们联系:csyqb@raycloud.com ,我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后的十五个工作日内回复。

 

 

更新日期:20211129

 

生效日期:20211129

 

 

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直播培训
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沙龙活动
定期举办沙龙活动,分享产品典型案例,面对面与用户进行交流
信息推送
产品案例和功能更新第一时间推送,确保用户及时掌握
个性化定制服务
第一步 描述需求
简单描述您的需求、使用场景,或者是涉及到的一些逻辑
第二步 顾问联系
根据您的需求安排专业顾问联系,提供最合适的建议和解决方案
第三步 实施交付
按照双方确认的解决方案,技术团队实施开发,并按时交付
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